微软重新定义“科技美学”

微软科技2019-01-16 04:58:49

2015年11月11日,凌晨。一分钟内,数以千万人涌入天猫,将最高交易峰值推到8.59万笔/秒。作为微软天猫旗舰店“店长”——微软零售电子商务业务经理时亮,在这一夜同样兴奋得彻夜难眠,他和团队在这一夜见证了 Xbox One 和刚刚发售的 Surface Pro 4 创造的新的销售和预售记录。


在 Surface Pro 4 中国区粉丝体验会上,有一位粉丝在留言板上写道:“现在的微软以前卫的姿态扩大、挖掘、探索着科技的可能性以及与之相关的美学的可能性,以不避极端的态度对科技的旧有状态形成强烈的冲击,用先锋实验性的创意元素革新科技的边界。”


随着微软的战略转型,越来越多的粉丝们都说,微软又重新“酷”起来了,并从硬件和软件两个方面共同为消费者们创造着忠于科技的魅力和惊喜,而这些都源于微软对“科技美学”的深刻理解与重新定义。

质感,出自“美”个细节


比起自己现在在微软的职务,微软高级产品市场经理陈杰桦更喜欢称自己是一个从小玩到大的骨灰级游戏玩家。陈杰桦于2002年加入台湾微软,第一份工作就是Xbox的产品市场经理,而他所负责的第一个项目就是要在三个月内在台湾市场与亚洲区同步上市Xbox。



陈杰桦 ,微软高级产品市场经理


“那时候的Xbox还只是微软家庭娱乐事业部下的一个小产品,而如今Xbox已经成长为主机游戏市场的领导者,可以说这期间,我是跟着Xbox一起成长的。”陈杰桦笑着说道。


在陈杰桦看来,Xbox在产品设计上的不断进步正是微软对“科技美学”追求最好的体现。Xbox One 新主机遵从简约和统一的理念,这源自于 Xbox One 设计团队负责人、微软高级首席创意总监卡尔·莱德贝特收集各类岩石的爱好。他从火山黑曜石箭头中汲取了设计灵感,打造了“黑色液体”视觉设计——光泽实体面板和亚光散热面板平均分布。这样的设计让 Xbox One 新主机显得更加娱乐化,同时与微软旗下其他产品的气质相契合。正如卡尔·莱德贝特所说,Xbox One 主机在工程和设计之间存在着有趣的平衡,而对 Xbox One 产品团队而言,更重要的是打造与外观相匹配的卓越的产品整体体验。


为了给玩家带来更加真实的游戏感受,微软重新研发设计了 Xbox One 手柄,手柄整体外形依旧是延续 Xbox 360 的设计,历经200多款手柄原型模具设计,对40多处细节进行了改进和创新。而对于手感来说最重要的摇杆、扳机和ABXY键,微软都为每一处细节倾注了心血。



Xbox One精英版手柄


而正在规划将于中国上市的精英版手柄则为专业玩家提供了更强大的定制化空间——可以经受竞速、格斗、设计、竞技等多个不同类型游戏的考验。通过Xbox应用,玩家可以调整键位功能甚至是遥杆灵敏度,新功能的存在不仅可以满足那些需要经常快速反应操作的玩家,还可以大幅度地提升游戏体验。


陈杰桦认为,大多数微软的产品都是注重生产力的,而Xbox最不同的便是给各类型的人群带去了欢乐,强化了娱乐的因素,带去了更多家庭的联结,有了更多的乐趣。



陈杰桦 ,微软高级产品市场经理


为了让身处不同岗位的微软员工走到零售第一线,和消费者零距离接触倾听诉求,微软于今年9月起在公司内部发起了”微软零售大使“活动,参与的微软员工有机会走进微软店中店,体验一日的微软零售大使角色。而正是通过这个机会,让身为微软大中华区公共事业部客户经理的吴凡在与消费者零距离沟通时对Xbox的家庭凝结力有了更深的体会。



吴凡,微软大中华区公共事业部客户经理


“很多家长会带着自己的孩子来到实体店体验微软的产品。家长们起初都认为Xbox只是一台游戏机,如果买回家的话容易让孩子对游戏上瘾。然而当我告诉他们Xbox不仅仅是一台游戏机,而是一个亲情联结的纽带的时候,家长们都很好奇和兴奋。”吴凡说道,“现在的家长们都很忙,没太多时间陪孩子,也不知道跟孩子在一起的时候应该玩些什么。Xbox恰好提供了大量的游戏场景让一家人可以一起娱乐,增进感情的同时,还可以通过体感游戏锻炼身体。可谓男女皆喜,老少咸宜。”


正是因为Xbox对从主机到手柄的每一处细节都极致般的追求,才让一大批骨灰级游戏玩家始终对微软不离不弃。而这份对于细节的“科技美学”的追求,在 Surface Pro 4 上也体现的淋漓尽致。



时亮,微软零售电子商务业务经理


刚刚推出的 Surface Pro 4 更是继承了此点,并精益求精。触控笔、键盘和触控板、屏幕分辨率和色彩表现,每一处细节都变的格外令人心动。对此时亮非常兴奋,能够看到产品在各个层面不断突破自我,这是每一位微软员工都引以自豪的。



Surface Pro 4


“记得有一次我出去开会,在咖啡馆等待的时候,我拿出了我的 Surface Pro 3 开始阅读材料。当时坐在我旁边的顾客看到这样一款产品就十分好奇地和我聊了很久,我也很开心给他们介绍微软Surface系列产品,正是在一次次给自己身边的人介绍的时候,对我们自己公司的产品愈加充满信心,它们的的确确都是吸睛达人。” 时亮笑着说道。

科技引领时尚,直面“美”的诉求


从工程师思维到产品思维,正是因为对于“科技美学”的定义进行着不懈的探索,微软才再一次变得更酷。而在时亮看来,这些令人兴奋的改变与公司的战略改变和行业前瞻视野同样分不开。


“在移动互联网的时代,大家都期待使用自己的设备进行移动办公。拿 Surface Pro 4 来说,商用版本搭载了强大的 Windows 10 系统支持,高效的 Office 365OneDrive 办公解决方案,多样化的接口支持,便携的外观设计,炫酷的影音娱乐系统等等都让移动办公变的更加轻而易举。”时亮相信在“移动为先,云为先”时代,微软要在提供最好的服务的同时提供最好的设备。



时亮,微软零售电子商务业务经理


作为一枚资深“软粉”,吴凡对 “云” 与 “端” 的战略也是深有体会,笑称其为 “大一统” 战略。“七年前,我对于微软硬件的印象似乎只有键盘和鼠标,而且还不是自主生产的。而如今,越来越多微软的硬件设备在各种各样的使用场景中涌现,并且越做越好,这对于一个IT粉的我来说,是一件特别激动的事情。”


一直以来,吴凡都把比尔·盖茨当作自己商业世界的偶像,尤其令他开心的,是在这样一个大变革的阶段,可以和微软一起经历成长,见证公司走向复兴。


在今年的“微软零售大使”活动中,吴凡有了许多新的启发,让他重新思考产品和消费者之间的关系。“因为这次活动,我有了很多直接接触个人消费品购买者的机会,也可以通过消费者的反馈知道消费者的关注点到底在哪里。”


吴凡讲到,在一次活动上,他遇到了三个看起来很像程序员的年轻小伙子在 Surface Pro 3 前停留,于是他走上前跟他们说,“ 你们知道吗?有了Surface,咱们极客也可以变得很酷。 ”至今吴凡还记得三个小伙子听到这句话之后眼中放出的光。“还有一次,我的大学导师看到我用Surface,对触控笔十分感兴趣,认为触控笔可以更好地帮助他在课堂上向学生们进行展示,所以他立马入手了一台Surface。一只笔对于一个大学教授来说有这么大的吸引力,这在之前我是没有预料到的。”


吴凡期待把自己在“微软零售大使”活动中的启发分享给更多的同事,尤其是个人消费品相关的同事。“让所有人都可以有机会和消费者沟通,扩充消费者的信息库,倾听声音、直面诉求才能让我们知道消费者到底需要的是什么。虽然最开始并没有零售的基因,然而微软正在逐步培养。只有和消费者互相了解和互相尊重,才能让这个品牌打造出一种技术人文相互融合的文化。”


吴凡期待在不远的以后,当人们提到微软,不再仅仅是 WindowsOffice,而是更多地提到如 SurfaceXboxLumiaHoloLensMicrosoft Band 等硬件家族。

设计不止,不只设计


相对于以往,微软现在更关心消费者的声音,这一点从 Xbox One 在中国市场的策略可以明显地感受到。面对地域广大却多样复杂的中国市场,Xbox One 在机遇面前同样面临着巨大的挑战。


在本土化的战略布局上,陈杰桦认为,中国是个非常特别的市场,再加上自2000年后,新一代的玩家对于游戏机是比较陌生的,这一点跟其他成熟的游戏机市场有很大的不同。“在国行版刚刚上市的时候,我们的团队在中国各大城市搭建了近千个 Xbox One 体验站,销售跟市场团队在短短几个月内,日以继夜、焚膏继晷地要完成这样高难度的任务,这样的团队执行力是我在其他地方没有见到过的。”


陈杰桦相信内容是微软定义下的新“科技美学”中不可或缺的一部分。他说,内容是一个双向交流的事情,微软会将优质的产品带进国内,也要带着国内优质的产品走向国际。在这一块Xbox中国的产品团队做了大量的工作,在可见的未来会看到越来越多的第一方游戏将会同步提供简体中文版。同时,Xbox团队也和许多第三方工作室做中文化的配合。“当然,我们也清楚的知道玩家对于游戏内容的诉求及期待,我们会持续朝着这个方向来前进。”


对于已经是忠实游戏机用户的核心玩家来说,怎么样能够让国内的玩家与全球同步获得最新的游戏、中文化的游戏以及打通多人连线游戏是所有游戏机玩家的期待,也是Xbox团队与所有开发商和发行商正在努力的方向。


“电子游戏被称为第九艺术,是当今最受人们欢迎的休闲娱乐方式之一。每一种艺术,都有区别于其他艺术的内涵。电子游戏最基本的艺术特点是参与,即:游戏者与游戏内容、游戏进程、游戏中的其他角色组成一个整体。因此,我们设计游戏一切都是围绕游戏者及其所扮演的角色进行的。这也是我们从工业设计和内容研发的角度一直信奉的美学原则。”陈杰桦说道。


面对未来,时亮充满信心。“从双十一期间微软天猫旗舰店和微软官方商城的预售纪录来看,Surface Pro 4 已经供不应求,目前收到的消费者反馈也都让人兴奋。我相信,作为一款真正能为消费者带去全新产品体验的科技产品,Surface Pro 4 在中国一定可以引爆消费者的热情。”



吴凡,微软大中华区公共事业部客户经理


被问及对未来产品线的期待,吴凡希望现有的成绩可以夯实住。而对于未来,他丝毫不担心。“作为一家科技公司,微软始终在思考未来是什么样子的。保持着对未来的敏感度,是一个科技公司生存下去的核心。而微软重新定义下的‘科技美学’不再只是‘以人为本’,而是在满足基本诉求的基础上追求科技所带来的‘美’的愉悦。”


现在的微软,正在以一双捕捉外部世界飞速发展变化的眼睛面对未来愿景,以谦虚同时尖锐的目光寻找其科技被需要的所在,实现着科技与艺术的交融与突破。微软重新定义下的“科技美学”,从工业设计到内容研发,每一个细节都彰显着活力和自信。


将科技精确地安置在能够被赋予生命的地方,敏锐地感知科技的征候和迹象,并且自觉自主地挑战其中的未知领域。这一点,微软从未改变。

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